こんばんは、
フェスティバロみなみ風通販部の庄司さやかです。

今日は夏のむし暑さも吹き飛ばすような
嬉しいニュースが流れてきました～♪

今回、大丸デパートのなかにある
札幌フェスティバロと梅田フェスティバロが
大丸の評価によって見事な好成績をいただいたということです。

実は・・・
先般、大丸の各店舗でミステリーショッパー（覆面調査）がありました。

これは、外部の調査団がお客様になり済まし、
大丸各店舗内のお店で実際にお買い物をおこない、
その店舗の評価を総合的に判断するという調査です。

このニュースを知らせてくださった
フェスティバロ神戸支社の西郷副社長いわく、
ミステリーショッパーは非常に厳しい評価の中おこなわれるのだとか・・

私も嬉しくなって、さっそく西郷副社長へお話しを聞いてみました。


―庄司―
　　　　　「札幌フェスティバロと梅田フェスティバロが
　　　　　　好成績をいただいたとのことですが、
　　　　　　どのような評価をうけたのでしょうか？」

―西郷副社長―
　　　　　「ミステリーショッパーはかなり辛口意見が飛び交うんだけど、
　　　　　　そのなかで両店とも、５点満点中４点というとても良い成績でした。
　　　　　　３点とるのも大変なんだよ！
　　　　　　だから札幌も梅田もすごく喜んでいるよ。

　　　　　　札幌フェスティバロは、いらっしゃいませの声かけが常にあった。
　　　　　　スタッフも常に全員笑顔♪
　　　　　　購入後は食べ方についてもアドバイスがあり、
　　　　　　心配りを感じ取れる接客が非常に好印象だったんだよ。」

―庄司―
　　　　　「食べ方についてのアドバイスがあると嬉しいですね。
　　　　　　梅田フェスティバロはどうでしょうか？」

―西郷副社長―
　　　　　「梅田フェスティバロもとても親しみやすい接客で、
　　　　　　消費期限のシールを見せながら日保ちの確認をおこなうなどの
　　　　　　親切なところが好印象だったんだよ。」

―庄司―
　　　　　「梅田フェスティバロはいろんな方から評判を聞きます。
　　　　　　私もこっそり行ってみたくなりました。」


これから夏の帰省時期もやってきますね。
ご実家やお出かけ先がお近くの方は、ぜひお立ち寄りくださいませ。


◎札幌フェスティバロ
　＞＞　http://www.festivalo.co.jp/tenpo/shopinfo_sapporo.html
◎梅田フェスティバロ
　＞＞　http://www.festivalo.co.jp/tenpo/shopinfo_umeda.html